Восстановление данных с цифровых носителей. Доставка по всей России и СНГ
 

Вопрос-Ответ

  • Филиппович 20 Nov 2019 в 12:56

    что за микросхема ? Что за микросхема на блоке магнитных головок?

  • Владимир 12 Nov 2019 в 11:54

    Восстановление фалов со смартфона. Смартфон Samsung Galaxy S7. Системная плата не отвечает. Возможно ли восстановить файлы и программы из памяти, и если возможно, то что именно и из каких программ?

  • Андрей 09 Nov 2019 в 18:09

    Требуется восстановить фотографии с любого из двух HDD. 1. Seagate Constellation CS Model:ST3000NC002 SN:Z1F384GK DATE:13461 - механические повреждения в результате падения в высоты в работающем состоянии. Вращается, несвойственные звуки, не определяется. (EXT4)
    2. Seagate Barracuda Model:ST1000DM003 SN:Z1D01EEG DATE:11451 - выгорела часть контроллера, требуется замена. PCB 100645422 rev A (NTFS). Выпаял BIOS (winbond 25040BWNIG 1104), BIOS в наличии.

    Второй использовался для резервирования. Какой починить вероятнее и дешевле? Какова стоимость?

Фотогалерея

Главная » FAQ » Ответы по городам

Ответы по городам

Как происходит доставка до вас носителя и восстановление данных ?

Ответ специалиста RiLab:
Вы можете воспользоваться любой удобной службой доставки, которая есть у вас в городе, и это не обязательно должен быть сдэк. Единственное в чем вам нужно убедиться - есть ли у них услуга "дверь-дверь" , то есть доставка в нашу Лабораторию. Не забудьте вложить сопроводительное письмо, в котором указать причины неисправности и ваши контактные данные , фио , и обратный адрес с индексом. После проведения диагностики , мы сможем обсудить с вами стоимость и сроки проведения работы. Есть не сколько моментов, которые стоит знать, 1й - самый важный при замене голов или другой механической неисправности , нужен диск донор , который оплачивает клиент. 2й - Не все диски подлежат восстановлению данных с них. 

Мне восстановили данные, как я их получу ?

Ответ специалиста RiLab:
Вы можете выбрать удобный для вас способ транспортировки ваших данных обратно к вам. Первый это в стоимость может быть включен другой накопитель на который мы запишем ваши данные и отправим обратно к вам по указанному в сопроводительной записке адресу. Второй через облако , мы архивируем ваши данные и устанавливаем пароль на архив который знаете только вы и я. Это довольно надежный способ передачи данных, так как использование в последних версиях шифрование с ключем AES 256 очень трудно брутить и практически не возможно. Все старый дырки в безопасности уже заделаны. Увы и ах. Если не уверены, что архив надежен и пароль вы сможете взломать , пишите mail@rilab.ru ))

Что происходит когда клиент отказывается от восстановления данных ?

Ответ специалиста RiLab:
У нас есть несколько вариантов и все из них сводятся к оплате клиентом транспортировки. Мы при этом не отказываемся от бесплатной диагностики. Но транспортировка накопителя должна оплачиваться клиентом или сервисным центром. У вас есть бесплатная доставка, но при отказе от ремонта клиент должен будет компенсировать нам затраты на доставку и последующую отправку к нему. Мы уже пробовали делать полностью бесплатную транспортировку накопителя от клиента до нас и в случае отказа ,отправлять его обратно. Расходы значительно выросли, когда клиент уверен, что для него это забава и в любой момент он может отказаться и требовать бесплатной транспортировки. Мы решили отказаться от этого после 10 таких клиентов. Но все же сохранили бесплатную доставку до нас , с тем условием, что клиент обязуется компенсировать нам потраченные средства. По другому к сожалению не получается.

Как происходит восстановление данных с жесткого диска ?

Ответ специалиста RiLab:
Сначала происходит бесплатная диагностика накопителя и после выявления причины неисправности накопителя принимается решение о восстановление данных с него. Стоимость обсуждается с клиентом заранее и без значительных причин не меняется. К причинам относятся повреждение поверхности и не возможности восстановить данные с данного накопителя. После получения накопителя, данные о нем и о клиенте заносятся в базу в которой диск получает индивидуальный номер, который в дальнейшем присваивается накопителю. Когда создается в системе заказ на восстановление данных , клиент получает смс с индивидуальным номером и другими параметрами. С этого момента, клиент может интересоваться ходом работ, просто назвав номер заказа. Смс информирование будет подключено автоматически. И о каждом этапе работ , клиент будет получать смс. Так же мы есть во всем месенджерах и клиент может бесплатно позвонить нам через интернет и пообщаться с нами.

Какие этапы работы проводятся при восстановления данных ?

Ответ специалиста RiLab:
Самый важный этап при восстановление данных - это диагностика. Именно на этом этапе можно точно узнать причину неисправности и как будет происходить восстановление данных с различных накопителей. Для жестких дисков , флешек и карт памяти и других носителей - диагностика в нашей лаборатории происходит в течение 10-20 минут, при условии посещения лаборатории. Для накопителей, которые были доставлены к нам курьерской службой с регионов диагностика происходит при поступление накопителя в лабораторию по восстановлению данных. 

Как отправить к вам ваш накопитель - hdd , флешки, карты памяти, внешних жестких дисков?

Ответ специалиста RiLab:
Есть несколько способов отправить нам ваш накопитель с утраченной информацией. Мы профессиональная лаборатория, которая восстанавливает информацию самостоятельно не прибегая к помощи сторонних организаций. Мы обладаем всем необходимым оборудованием для профессионального восстановления данных. При отправке вашего накопителя вы должны положить сопроводительное письмо в посылку, в котором указать необходимые данные - номер телефона , фио , появление о появление неисправности. Мы после получения посылки и диагностики , вносим диск в базу и по указанным о вас информации заполняем форму и вы получаете смс о создании заявки и будете информированы при помощи смс о статусе проводимых работ. 

Как выбрать службу доставки?

Ответ специалиста RiLab:
Службу доставки стоит выбирать с учетом сроков доставки и качеством обслуживания. Во многих службах доставки вы можете самостоятельно упаковать носитель или воспользоваться услугами по упаковке службами доставки. Мы рекомендуем упаковывать самостоятельно или контролировать процесс.

Какой график работы у вас в Лаборатории?

Ответ специалиста RiLab:
Мы работаем с 10 до 20 часов с понедельника по субботу, в воскресенье выходной. Вы можете связаться с нами в любое время через форму обратной связи или использую любой удобный месенджер 89119260318

Какой у вас адрес для отправлений ?

Ответ специалиста RiLab:
Мы располагаемся в историческом центре Санкт-Петербурга рядом с метро Сенная площадь. . Нас адрес - Санкт-Петербург, улица Ефимова д.1/4 , офис 60, индекс 190031. Дополнительную информацию вы можете получить по телефонам указанным на сайте 8(812)408-59-26 , так же вы можете написать нам в любом месенджере 89119260318. Так же вы можете уточнить как нас найти тут.

Из-за стоимости я отказался от восстановления данных ?

Ответ специалиста RiLab:
При отказе от ремонта или восстановления данных после диагностики накопитель накопитель отправляется клиенту. Есть несколько способов для отправки к нам накопителя. Стоит сразу понимать, что диагностика всегда бесплатная в любом случае. Но доставка накопителя оплачивается за наш счет только при согласии на восстановление данных. И так, если несколько способов доставить к нам ваш накопитель и мы можете воспользоваться любым из них. 1й способ - это бесплатная для вас отправка за счет нашей организации и мы оплачиваем доставку. При отказе от восстановления с него данных, вы компенсируете нам стоимость отправки накопителя и последующей отправки накопителя к вам обратно. То есть вы компенсируете нам средства потраченные на доставку накопителя к нам и от нас. 2й способ - вы задействуете свои собственные средства и отправляете накопитель за свой счет к нам. При отказе от ремонта вы так же оплачиваете обратную доставку к вам. 3й способ - Если у вас есть знакомые, которые посещают Санкт-Петербург вы можете передать с ними ваш накопитель к нам на диагностику и в течение 10-20 минут получить результат диагностики и сразу принять решение о рентабельности и актуальности данных для вас.

Я проживаю в Ленинградской области как мне приехать на диагностику?

Ответ специалиста RiLab:
К нам очень часто приезжают на бесплатную диагностику жители Ленинградской области. Мы проводим диагностику в течение 10-20 минут и при выявление неисправности вы можете сразу принять решение о восстановление данных. Стоимость услуг вы можете уточнить в прайс листе , задать вопрос через сайт , или позвонить нам по телефону 8(812)408-59-26

У меня уже была диагностики и я знаю неисправность?

Ответ специалиста RiLab:
К сожалению, когда вскрывают гермоблок у жесткого диска в не специализированном для этой операции организации, то восстановление данных полностью зависит от профессионализма мастера проводимого вскрытие. Проблема в том что люди которые берутся за данную работу должны обладать не только специализированным оборудованием, но и подходящими условиями. Очень часто такие "специалисты" вскрывают диск у себя на кухне, чем наносят не поправимый вред поверхности накопителя. Отрывая слайдеры при залипание бмг на поверхности и оставляют их на поверхности, не воспринимая риск и без ответственный поступок, который несут для последующего восстановления данных. Большинство сервисов - это посредники, они пробуют самостоятельно и когда не получается отдают в Лаборатории, как наша. Посредничество увеличивает стоимость и при самостоятельных попытках, возможно полное или частичная потеря информации.

Мой диск стучит или пищит, его вскрыли но помочь не смогли?

Ответ специалиста RiLab:
Сразу стоит сказать, что стоимость восстановления полностью зависит от неисправности. Когда жесткий диск пищит - это скорее всего означает залипание блока магнитных головок и указывает на необходимость аккуратно разлепить слайдеры от поверхности и бережно не повредив или поцарапав поверхности вывести бмг на парковочную зону. При сильном залипании, самое важное не оставить слайдеры на поверхности и вывести их в рабочем состояние. В каких то случаях при сильном малекулярном залипание это становиться невыполнимо и слайдеры становятся не рабочими. Единственный способ восстановить данные с жесткого или внешнего диска, это заменить блок магнитных головок на заведомо исправный, то же самое следует сделать когда накопитель начинает стучать при подаче питания. Стук означает что диск не может увидеть сервометку и возвращается бмг на парковочную зону и это действие происходит в цикле. Стоимость замены блока магнитных головок зависит от объема накопителя , Вы можете уточнить ее в нашем прайс листе или получив консультацию и написать нам в любом месенджере , Это удобнее так как вы можете прислать фото накопителя и отправить нам звук который слышно при старте

Сотрудничество с нами для сервисных центров, как происходит ?

Ответ специалиста RiLab:
При сотрудничестве с нами сервисных центров с любого региона и уголка страны, вы получаете процент с восстановления данных после оплаты клиентов. Так же вы получаете консультирование по неисправности жестких дисков , флешек и карт памяти и других носителей информации. Ваша организация принимает на отправку и диагностику накопитель и вы отправляете его к нам на диагностику если причина заранее не ясна. Мы добавляем вашу организацию к нам на сайт в раздел вашего города указывая ваш телефон и адрес и другую информацию о вас. Вы получаете поток клиентов и профессиональное восстановление в нашей лаборатории. Стоимость услуг для вас идет со скидкой и вы добавляете свой процент к данной сумме. Оплата так же идет к вам. Но в сопроводительной документации ( письме которое должно быть вложено при отправке) вы указываете контактные данные клиента для экстренной связи при проблемах с восстановлением данных. Это нужно для того, чтоб при поврежденном накопителе и не возможности восстановить данные или частичной потере , не игрть в сломанный телефон и передать информацию напрямую. Но это не обязательное условие. 

Что такое восстановление данных ?

Ответ специалиста RiLab:
Представьте ситуацию, что в один прекрасный момент ваш жесткий диск/флешка/карта памяти перестает нормально работать, и доступ к данным привычным образом уже не получить. Для тех, кто не делает бэкапы, наступает непростое нервное время. В панике народ начинает искать программы для восстановления данных и находит их. Большинство из них бесплатны, что не может не радовать человека в наше непростое время. Но все ли бесплатные программы так эффективно восстанавливают данные? Мы провели пару тестов нескольких популярных программ, и вот что у нас получилось. Самое важное, на что надо обратить внимание, когда накопитель издает посторонние звуки, вы уже не сможете восстановить данные привычным для вас способом. Нужны специализированные инструменты и знания.

Я живу в другой стране, вы работает с другими странами?

Ответ специалиста RiLab:
Да , мы работаем с другими странами и довольно часто к нам привозят накопители с Финляндии и Европейский стран. Нам поступают не только жесткие диски , микросд карты или флешки на диагностику с последующим восстановлением данных. Стоимость в ряде стран значительно выше и намного выше чем у нас в Санкт-Петербурге. По этой причине вы можете значительно дешевле восстановить данные у нас. 

Где можно прочитать отзывы о вашей работе ?

Ответ специалиста RiLab:
Отзывы в нашей работе это очень важная основа для нашего бизнеса. Мы просим наших клиентов за скидку оставить нам отзыв но не многие даже за скидку готовы это сделать. Отзывы о нас вы можете посмотреть на нашем Ресурсе или посмотреть Отзывы на Яндексе или Отзывы на Google. За время своей деятельности мы помогли тысячам клиентам восстановить информацию с различных носителей. За эти годы работы мы сформировали команду готовую помочь в любой даже самой сложной ситуации. Восстановление данных - это наша любимая работа. 

С каких носителей вы восстанавливаете данные?

Ответ специалиста RiLab:
Наша организация восстанавливаем данные с различных носителей - телефонов , планшетов , жестких дисков , внешних дисков , карты памяти , флешки и так далее. Мы поможем вам профессионально восстановить данные по доступной цене.

Как происходит процедура восстановления данных с телефонов и планшетов?

Ответ специалиста RiLab:
Мы восстанавливает данные с телефонов и планшетов после удаления или hard reset. Мы поможем восстановить данные, когда телефон был утоплен или полностью разбит от удара о твердую поверхность. Самое важное условие, это исправный чип памяти, именно на нем хранятся данные и все ваши контакты и смс , ваша переписка в whatsapp, viber. При восстановление данных с телефонов или планшетов, иногда приходиться выпаивать чип памяти для прямого восстановления данных, если метод jtag не дает требуемых результатов. Мы конечно сначала пробуем восстановить работоспособность телефона и сделать ремонт который поможет отдать вам исправный телефон с вашими актуальными данными. 

Как происходит восстановление данных с карты памяти , microsd , CF , SD ?

Ответ специалиста RiLab:
При восстановление данных с различных карт памяти, выбор которых достаточно разнообразен - compact flash , sd , microsd отличаются по методам восстановления. CF , SD имеют чипы памяти, которые возможно выпаять соблюдая температурный режим и снять с них образ. В дальнейшем имитируя работу контроллера восстановить информацию без потери данных. Другое дело microsd , для восстановления данных с микросд нужно снять первый тектолитовый слой и подпаяться к контактных площадкам и на специализированном оборудовании считать дамп с микросд и в дальнейшем восстановить с нее данные. Это может быть довольно длительная процедура и занимать от 5-15 дней. При проблемах и большом количестве нескорректированных секторов приходиться перечитывать их снова и снова. Для того чтоб получить подобающее качество дампа.

Как происходит восстановление данных с флешки ?

Ответ специалиста RiLab:
Флешки бывают монолитной конструкции и обычные в пластиковом корпусе. У usb флешек присутствует чип памяти на котором хранятся данные. В монолитной конструкции чип памяти скрыт по текстолитовым слоем и для восстановления данных нужно подпаиваться к контактным площадкам. Стоимость восстановления зависит от объема накопителя и от его конструкции. Стоимость восстановления вы можете уточнить у нашего консультанта по телефону 8(812)408-59-26 или через любой удобный для вас месенджер по телефону 89119260318. 

Наша компания не несет ответственности за самостоятельные действия, которые привели к потере ваших актуальных данных!


Мы настоятельно рекомендуем обращаться за восстановлением данных, файлов и другой информации к профессионалам. Вы можете посмотреть наши доступные цены в прайс листе или в соответствующих разделах нашего сайта https://rilab.net
При механической неисправности накопителя не усугубляйте положение дел попытками самостоятельного восстановления данных!

 

ОтменитьДобавить комментарий


Copyright © 2019. Rilab.net — восстановление данных с цифровых носителей.